Chez Bapessell, nous traitons vos données avec respect et transparence.
Qui sommes-nous ?
Le responsable de traitement est :
Bapessell
3 Allée des Septiers
94150 Rungis, France
E-mail : info@bapessell.it.com
Tél. : +33 6 76 46 40 94
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, dont :
- Données d’identification : prénom, nom, raison sociale si applicable.
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, historique, montants, adresse de livraison.
- Informations de paiement : les numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Les transactions sont cryptées et gérées par nos partenaires (PayPal, prestataire bancaire) conformément à la norme PCI DSS.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, interactions, via des cookies et technologies similaires.
Comment collectons-nous ces informations ?
Nous collectons vos données lorsque vous :
- Créez un compte ou passez commande (même en invité)
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Contactez notre service client par e-mail, téléphone ou formulaire
- Naviguez sur notre site (cookies)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Exécuter le contrat de vente (traitement de la commande, expédition, suivi, service après-vente)
- Vous informer sur l’état de votre commande et répondre à vos demandes
- Envoyer, avec votre consentement explicite, des communications marketing (newsletter, offres personnalisées). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Réaliser des analyses statistiques anonymisées afin d’améliorer l’expérience utilisateur
- Se conformer à nos obligations légales (facturation, comptabilité, garantie)
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat, votre consentement, notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre la fraude) et le respect d’obligations légales.
Destinataires et transferts
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) pour l’acheminement des colis
- Nos prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions
- Nos prestataires techniques (hébergement, outil d’e-mailing, analyse d’audience comme Google Analytics, dans le strict respect de la confidentialité)
Tous ces sous-traitants ont l’obligation contractuelle de protéger vos données. Vos données restent hébergées au sein de l’Union européenne.